Керування вимогами
Кожну вимогу, з якою ви маєте справу - за всіма стандартами, а також за власними контрактами та політиками - можна відстежити до документів, доказів і процесів, які її виконують.
Зведіть усі вимоги, з якими ви працюєте - зі стандартів, договорів і політик - в одне подання, де кожна вимога пов'язана з документом, який її регулює, доказом, який її підтверджує, і процесом, який її виконує. Побачте прогалини раніше, ніж їх помітить аудитор.
Кожна вимога, з якою ви стикаєтесь, в одному вікні
Requirements Management дає вам один спільний перегляд усього, що має робити ваша організація - за кожним стандартом, якого ви дотримуєтесь, а також вимог, які висувають до вас клієнти, постачальники та ваші власні політики. Для кожної вимоги він показує, що її адресує, що її підтверджує і що її виконує, тож на питання «що саме ми маємо робити в сукупності?» нарешті є єдина відповідь.
- Документи й розділи, які адресують кожну вимогу, аж до конкретного пункту
- Докази, що її підтверджують - посилання на документи, записи, завдання та виконану роботу
- Живий процес, який її виконує, тож паперова робота й практика розрізняються
- Де є прогалини, перш ніж їх знайде хтось інший
Задокументовано, підтверджено й виконано - три чесні відповіді
Більшість інструментів зводять відповідність до одного заспокійливого числа. Цей тримає три відповіді окремо і подає кожну на її власних умовах: чи щось для цього записано, чи є докази, і чи робота справді виконується. Це виявляє два стани, знайомі кожному менеджеру з якості - вимогу, яка задокументована, але нічим не підтверджена, і вимогу, яка є на папері, але нічим не виконується - поки їх ще можна виправити.
Побачте прогалини, спершу закрийте критичні
Дашборд показує вашу загальну позицію і розбиває покриття за стандартом, за критичністю та за категорією, тож ви бачите точно, де зосереджені непокриті вимоги - спершу критичні. Роботою керують два списки прогалин: вимоги, які нічим не задокументовані, і вимоги, які не виконує жоден живий процес. Пошуковий провідник збирає кожну вимогу в одну таблицю з фільтрами, тож «покажи мені кожну непокриту критичну вимогу за всіма нашими стандартами» - це два кліки.
Пошук виконує AI - рішення ухвалює ваша команда
Коли ви беретесь за новий стандарт, AI переглядає документи, які у вас уже є, і пропонує, які з них можуть уже задовольняти його вимоги, щоб ваша команда їх переглянула та прийняла. AI Verification дає вам другу думку про те, чи ваш контент справді виконує кожен пункт - порада, за якою діє людина, а не зміна ваших записів. AI виконує пошук і перший прохід; ваша команда ухвалює кожне рішення, що має вагу для аудиту.
Як це виглядає
Заповнювач - трасування від вимоги до доказу. Завантажте справжній знімок екрана в адмінпанелі.
Сценарії використання
Кілька стандартів, один реєстр
Робота з кількома стандартами одночасно означає, що те саме зобов'язання доводиться виконувати під різними номерами пунктів. Впорядкована таблиця відповідностей між стандартами показує, де повторне використання справді можливе (кожен зв'язок супроводжується письмовим обґрунтуванням), а кожна вимога зберігає своє окреме місце в переліку розбіжностей. Так ви бачите перетини, і при цьому нічого не позначається як виконане непомітно для вас.
Зобов'язання поза межами стандартів
Договірна вимога, внутрішня політика, специфічна вимога клієнта - додайте власні, і вони розташуються поруч зі стандартними, враховуючись у покритті та прогалинах так само, як вбудована вимога, замість того щоб жити в окремій таблиці, яку ніхто не відкриває.
Матеріал, який можна передати аудитору
Експортуйте матрицю простежуваності у форматі CSV або фірмового PDF - ті самі рядки в тому самому порядку, що й на екрані, згенеровані з актуальних даних. Коли аудитор запитує, як ви виконуєте вимоги пункту, відповіддю є документ, який ви створюєте одразу, а не пошук по теках.
Виберіть межі системи з обґрунтуванням, яке запитає аудитор
Не кожен пункт стосується кожної організації. Позначайте те, що не застосовується, і фіксуйте письмове обґрунтування навпроти нього. Так ви усуваєте одну з найпоширеніших причин зауважень під час аудиту - непояснені винятки.
Простежуваність, охоплення та контроль в одному модулі
Простежуваність від пункту до доказу
Один рядок на кожну вимогу з переліком документів і розділів, які її охоплюють, доказів, що її підтверджують, і чинного процесу, який її виконує - з розгортанням до точних деталей та експортом як аудиторський результат.
Прогнозовані прогалини
Два переліки прогалин - вимоги, які нічим не задокументовані, і вимоги, які жоден чинний процес не виконує - з винесенням критичних на початок, щоб усунення недоліків можна було пріоритизувати, а не виявляти в найгірший момент.
Кожен стандарт, а також ваш власний
Вимоги ваших стандартів разом із зобов'язаннями за договорами й політиками зберігаються в одному реєстрі, і кожен запис прив'язаний до тих самих доказів - тож жодне з ваших зобов'язань не обліковується окремо збоку.