Управління навчанням
Призначайте навчання, підтверджуйте його засвоєння та зберігайте записи про компетентність, які запитує аудитор.
Призначайте навчання за роллю або за правилом, перевіряйте розуміння, а не присутність, і зберігайте докази по кожному працівнику в тому вигляді, який зрозуміє аудитор. Проходження курсу ще не означає компетентність. Саме цю різницю й перевіряють на аудиті.
Пов'яжіть навчання із завданнями, які люди мають виконувати
Регульована робота вимагає, щоб працівники були навчені її виконувати і щоб ви могли це підтвердити. Модуль Training Management призначає навчання, фіксує його проходження і перевіряє, що матеріал справді засвоєно, а не просто відкрито.
Курси й навчальні програми будуються навколо реальних завдань. Ви призначаєте їх потрібним людям автоматично за правилом або вручну, а також пов'язуєте з контрольованими версіями документів і ролями, що від них залежать. Проходження навчання, надання компетенції та право на затвердження лишаються пов'язаними, але окремими перевірками.
Як це виглядає
Поєднайте навчальний матеріал і обов'язкові перевірки знань в одному курсі. Це опублікований курс у тому вигляді, в якому його створили, а не запис про проходження його кимось.
Сценарії використання
Уведення співробітника в регульовану посаду
Новий співробітник отримує потрібні для його ролі навчальні курси за правилом, а не за ручним списком. Він проходить навчання й отримує підтвердження, а запис закріплюється за ним із першого дня.
Перенавчання за зміненою процедурою
Контрольовану процедуру переглянуто. Система автоматично призначає зміну всім, кого вона стосується. Підтвердження про ознайомлення фіксується щодо конкретного тексту, який бачив працівник, а не щодо документа загалом.
Підтвердження компетентності під час аудиту
Аудитор запитує, звідки ви знаєте, що конкретна людина мала потрібну компетентність для завдання. Відповідь - один експорт: пройдене навчання, результат перевірки знань, підтвердження практичних навичок і дати.
Як виявити записи, що вам лестять
Група проходить обов'язковий курс підозріло швидко. Система позначає цю закономірність із певним рівнем критичності, керівник її розглядає, а рішення (справжня проблема чи хибне спрацювання) фіксується разом з обґрунтуванням.
Компетентність, яку можна підтвердити
Навчальні траєкторії та компетенції
Курси, модулі та навчальні програми впорядковані в маршрути. Навички та матриці компетенцій прив'язані до ролей, яким вони потрібні.
Завдання, які створюються самі
Вручну, за правилами або на основі перегляду документа чи зафіксованої причини. Так перенавчання запускає сама подія, а не чиясь згадка про неї.
Підтвердження щодо знімка стану
Підтвердження ознайомлення з документом прив'язане до тексту в тому вигляді, який він мав на момент прочитання. Тож запис доводить, яку саме версію тексту людина справді прийняла.
Перевірка розуміння за критеріями оцінювання
Тести з налаштовуваною кількістю спроб і прохідним балом. Крім того, ШІ проводить співбесіди на перевірку розуміння з оцінюванням на сервері, а не в браузері користувача.
Виявлення аномалій у залученості
Система позначає швидке проходження, короткий час перегляду, перемотування відео, маніпуляції з повторними спробами тесту та повторну втрату фокусу. Кожній події присвоюється рівень серйозності. Менеджер може підтвердити або відхилити її, вказавши причину.
Практичні погодження та докази
Практичну компетентність підтверджує конкретний оцінювач за визначеними критеріями. Докази щодо кожного працівника можна експортувати у форматі PDF для аудиторів.
Assignment
Призначте потрібну версію потрібним людям
Навчання призначається трьома способами: вручну, за правилом на основі ролей і компетенцій або на підставі події, що сталася в іншій частині системи. Перегляд контрольованої процедури чи тип причини, зафіксований в управлінні ризиками, можуть самі згенерувати повторне навчання.
Призначення дає працівникові конкретний курс і термін виконання. Саме це показано на екрані вище. Це початок запису, а не його завершення. Проходження курсу, перевірка засвоєння та будь-яке практичне підтвердження - це окремі записи, і саме вони засвідчують компетентність.
- Призначення вручну, за правилами або на основі подій
- Нова людина на посаді отримує навчання, обов'язкове для цієї ролі.
- Перепідготовка, створена на основі редакції документа або зафіксованої причини
- Посилання на фіксовані версії відокремлено від політик для останньої версії
Матеріали курсу
Перевіряйте знання, а не присутність
Позначка про завершення підтверджує лише те, що людина відкрила сторінку. Модуль побудований навколо складнішого питання: чи зрозуміла вона матеріал. Саме це запитує аудитор. Модулем може бути навчальний матеріал, відео з відстеженням прогресу, тест із ключем відповідей та правилами повторного проходження, співбесіда на розуміння з оцінюванням штучним інтелектом на боці сервера або завдання «прочитати й підтвердити», прив'язане до відповідного документа.
Підтвердження прив'язується до знімка вмісту, тож у записі видно, який саме текст було прийнято, а не лише який документ. Деякі компетенції взагалі неможливо показати на екрані. У такому разі практичне підтвердження фіксує, що призначений оцінювач спостерігав за виконанням роботи за визначеними критеріями.
- Ознайомлення з підтвердженням, прив’язане до конкретного відповідного документа
- Тести з відповідями та налаштовуваними правилами щодо кількості спроб і повторного проходження
- Перевірка розуміння на співбесідах з ШІ: оцінювання на сервері, а не в браузері
- Практичну оцінку проводить призначений експерт за визначеними критеріями