ISO 9001:2026: що змінилося порівняно з версією 2015 року і що робити тепер

16 вересня 2026 року ISO опублікувала шосте видання ISO 9001. ISO 9001:2026 скасовує та замінює ISO 9001:2015, а також вбирає поправку 2024 року щодо зміни клімату. Якщо ви маєте сертифікат за версією 2015 року, завтра він не втратить чинності: передбачено трирічний перехідний період. Але під час перехідного аудиту орган із сертифікації перевірятиме вас уже за новим виданням, а з березня 2028 року нові сертифікати видаватимуть лише за ним.

Чи зміниться ISO 9001 у 2026 році?

Так, і зміни вже сталися. Коротко: знайома структура залишається, змінюються шість речей. Розділи, як і раніше, йдуть від 4 (середовище організації) до 10 (поліпшення), тож робочу систему за версією 2015 року перебудовувати не доведеться. Нове видання вимагає чіткішої уваги до культури, етики, ризиків, можливостей і змін, а також додає зрозуміліший набір визначень.

Шість змін у переліку самої ISO

Передмова до ISO 9001:2026 сама називає основні зміни. У тому ж порядку:

• Основні терміни в розділі 3. Тепер стандарт містить обмежений набір термінів і визначень щодо системи управління у власному розділі 3. ISO 9000 залишається нормативним посиланням для всіх термінів з управління якістю.
• Культура якості та етична поведінка. Обидві тепер враховані у вимогах, зокрема щодо лідерства, обізнаності та середовища для функціонування процесів. У термінах розділів це 5.1, 7.3 і 7.1.4.
• Ризики та можливості розділено. Розділ 6.1 тепер поділено на визначення ризиків і можливостей (6.1.1), дії щодо ризиків (6.1.2) та дії щодо можливостей (6.1.3), тож кожне розглядають окремо.
• Жорсткіше управління змінами. Вимоги до змін у системі управління якістю посилено, щоб зміни сприяли досягненню запланованих результатів (планування змін викладено в розділі 6.3).
• Більше настанов у додатку A. Додаток A переглянуто, щоб прояснити структуру, термінологію та призначення вимог. Він має інформативний характер і не додає жодних вимог.
• Додаток B вилучено. Перелік інших стандартів ISO/TC 176 прибрали. Посилання на них тепер подано в додатку A та на вебсайті комітету.

Що залишається незмінним

Процесний підхід і цикл "Плануй-Виконуй-Перевіряй-Дій" усе ще слугують основою, і стандарт, як і раніше, не вимагає, аби ваша документація відтворювала його структуру розділів чи використовувала його термінологію. Внутрішній аудит (9.2), аналізування з боку керівництва (9.3) та невідповідності й коригувальні дії (10.2) зберігають свої місця. Якщо ваша система за версією 2015 року працює, більшість її елементів переходить без змін.

Дати переходу

Правила переходу встановлює не ISO, а сторона з акредитації. Global Accreditation Cooperation (Global ACI), яка перебрала роль IAF у січні 2026 року, опублікувала їх того ж дня, що й стандарт, у документі Transition Requirements for ISO 9001:2026:

• 31 березня 2027 року: органи з акредитації готові оцінювати органи із сертифікації за новим виданням.
• 30 вересня 2027 року: органи з акредитації завершують рішення щодо переходу для органів із сертифікації, які вони акредитують.
• 31 березня 2028 року: з цієї дати нові та первинні сертифікації проводять лише за ISO 9001:2026.
• 30 вересня 2029 року: кінець трирічного переходу для організацій, сертифікованих за ISO 9001:2015.

Сам перехід може відбутися під час запланованого наглядового чи ресертифікаційного аудиту або в межах окремого перехідного аудиту. Запитайте свій орган із сертифікації, що саме він пропонує і коли. Саме ця відповідь визначає, скільки у вас насправді часу, - значно точніше, ніж дата 2029 року.

Що зробити перед наступним аудитом

Для цього не потрібна нова система. Потрібні докази того, що нові очікування виконано. Практичний порядок дій:

1. Прочитайте нове видання, порівнюючи зі своєю системою. Зіставте кожен змінений розділ із процедурою, записом чи нарадою, що відповідають йому сьогодні, і запишіть прогалини.
2. Зробіть культуру якості та етику видимими. Визначте, як керівництво їх демонструє, як про них дізнаються працівники і де це відображено у ваших записах, замість писати нову політику, яку ніхто не читає.
3. Розділіть свій реєстр ризиків. Фіксуйте можливості та дії щодо них окремо від ризиків, щоб аудитор побачив, що розглянуто і те, і те.
4. Проводьте зміни через контрольований процес. Для змін у системі управління якістю фіксуйте, що змінилося, навіщо, хто це затвердив і як ви перевірили, що зміна дала потрібний результат.
5. Оновіть програму внутрішнього аудиту. Додайте змінені розділи до наступного кола аудиту, щоб ваш власний аудит знайшов прогалини раніше за орган із сертифікації.
6. Винесіть це на аналізування з боку керівництва. Зробіть перехід одним із вхідних даних наступного аналізування з боку керівництва, з відповідальною особою та датою.
7. Узгодьте строки зі своїм органом із сертифікації. Потім плануйте назад від дати цього аудиту, а не від 2029 року.

Якщо це ваша перша сертифікація, а не перехід, починайте одразу з видання 2026 року: з березня 2028 року лише за ним можна отримати нову сертифікацію. Наш путівник щодо того, що відбувається на кожному етапі сертифікаційного аудиту, залишається актуальним.

Що це означає для постачальників оборонної продукції, які працюють за AQAP

AQAP 2110 у чинній редакції D вимагає системи управління якістю, що задовольняє ISO 9001:2015, і це посилання 16 вересня не змінилося. Яке видання застосовне до вас, визначає контракт, тож прочитайте його, а не припускайте. Система якості, переведена на ISO 9001:2026, усе одно має показати замовнику або представнику з державного забезпечення якості те, що AQAP 2110 вимагає додатково, а перехід - слушний момент перевірити, що ці дві речі досі узгоджені.

Де тут місце ComplyTrain

Функціонал QMS у ComplyTrain побудовано навколо структури розділів ISO 9001, яку видання 2026 року зберігає: вимоги, документи, ризики, внутрішні аудити, аналізування з боку керівництва та коригувальні дії містяться в одній системі й пов'язані з розділом, який вони підтверджують. Завдяки цьому аналіз прогалин щодо нового видання стає переглядом цих зв'язків, а не пошуком по теках. Перегляньте ISO 9001 у ComplyTrain, щоб побачити, як налаштовано стандарт, або замовте демо, щоб пройтися вашою власною системою.

ComplyTrain підтримує ISO 9001:2026 поруч з ISO 9001:2015, тож організація, яка працює за версією 2015 року, може планувати перехід на нову версію в тій самій системі.

Джерела: ISO 9001:2026, Передмова (ISO, вересень 2026); Global ACI, Transition Requirements for ISO 9001:2026 (16 вересня 2026 року).