Управління якістю
Зробіть так, щоб аналіз з боку керівництва давав рішення, а не протоколи
Зберіть в одному записі звітний період, вихідні дані, які має врахувати перегляд, і ухвалені рішення. Для кожного рішення вкажіть відповідального і термін виконання.
Журнал перевірок
Рішення з відповідальним і датою
Огляд з боку керівництва будується навколо звітного періоду та вхідних даних, які треба врахувати. На виході ви отримуєте рішення, у якого є відповідальна особа та термін виконання. Наведений вище огляд поки що чернетка. Це реальний стан у роботі компанії, і він залишається видимим.
Подальші дії пов'язані з планом впровадження, а супровідні цифри беруться зі звітності, а не з презентації, яку хтось поспіхом переробляв напередодні ввечері.
- Звітні періоди з даними, які має охоплювати перевірка
- Кожне рішення має відповідального та термін виконання
- Подальші дії відстежуємо після наради, а не підшиваємо до протоколу
- Дані беруться безпосередньо з робочих записів, а не вводяться повторно вручну.
Що залишається після перевірки
Визначений період
Кожен перегляд охоплює визначений звітний період. Тому на вхід беруться дані саме за цей період, а не те, що опинилося під рукою.
Вхідні дані, які має врахувати рецензування
Кожен пункт, який має врахувати перевірка, внесено до переліку й позначено як врахований.
Рішення, за які відповідаєте
Рішення без відповідального - це не рішення. Кожне має ім'я та дату.
Дані з системи
Допоміжні показники беруться зі звітів за реальними записами.
Незмінний запис
Огляд і ухвалені на ньому рішення зберігаються як доказ залученості керівництва.
План
Подальші дії підключаються до Planner, тож рішення стає запланованою роботою.