Plattform
Statten Sie Ihre Assistenten mit geprüftem Wissen aus Ihrer Organisation aus.
Pflegen Sie die Fakten, auf denen Ihre Arbeit beruht. Verknüpfen Sie die Dokumente, die dahinterstehen, und halten Sie Quelle und Historie sichtbar. Erst geprüftes Wissen sorgt dafür, dass eine KI-Unterstützung aus Ihrer Organisation heraus antwortet und nicht aus dem offenen Internet.
Fakten
Pflegen Sie die Fakten, auf die sich Ihre Arbeit stützt
Immer wieder wird nach denselben wenigen Fakten gefragt: was das Unternehmen ist, welche Standorte es betreibt, welche Zertifizierungen und Registrierungen es hält, wer wofür verantwortlich ist. Einmal erfasst und gepflegt, müssen sie nicht länger in jede Ausschreibung und jeden Fragebogen leicht abgewandelt neu eingetippt werden.
Zu jedem Fakt gehören seine Quelle und seine Historie. So sieht ein Leser, woher er stammt und wann er zuletzt geändert wurde.
- Eine gepflegte Antwort statt mehrerer, die man sich merken muss
- Quelle und Verlauf sind jedem Fakt beigefügt.
- Wird plattformweit von den Assistenten als Kontext verwendet
Quellen
Bringen Sie die Unterlagen ein, aus denen die Fakten stammen.
Dokumente und angebundene Quellen speisen den Wissensbereich. So greift ein Assistent auf Ihre freigegebenen Inhalte zurück und nicht auf das, was ein allgemeines Modell über Ihre Branche vermutet.
Indexierungsstatus und Zugriffsrechte sind zwei verschiedene Dinge und werden getrennt ausgewiesen. Ein hinzugefügtes Dokument ist nicht automatisch für alle durchsuchbar. Ob ein Connector verfügbar ist, geben wir je Quelle an und nicht als pauschale Zusage.
- Dokumentenquellen im Vault
- Indexierungs- und Synchronisierungsstatus getrennt von den Zugriffsrechten
- Verfügbarkeit je Connector angegeben
Bewertung
Prüfen Sie, was wiederverwendbar wird, und lösen Sie Widersprüche auf.
Vorgeschlagene Fakten kommen zunächst zur Prüfung, nicht direkt in den Einsatz. Widersprechen sich zwei Quellen, wird der Widerspruch sichtbar gemacht und aufgelöst. So gelangt er nicht zum Nächsten, der fragt. Genau auf diesem Weg verbreitet sich sonst eine falsche Antwort.
Am wichtigsten ist die Prüfbarkeit eines Fakts, wenn sich die Organisation ändert. Ein verlegter Standort oder eine abgelaufene Registrierung soll einen einzigen Datensatz ändern und nicht später in zwanzig Dokumenten korrigiert werden.
- Vorgeschlagene Fakten werden geprüft, bevor sie wiederverwendbar werden
- Widersprüche werden sichtbar gemacht, nicht stillschweigend aufgelöst
- Bewertbar bei Änderungen in der Organisation