ISO 9001
ISO 9001 Qualitätsmanagement
ISO 9001 ist die internationale Norm für Qualitätsmanagementsysteme. ComplyTrain folgt ihrer Gliederung. So ist Ihr Qualitätsmanagementsystem von Anfang an auf das Audit vorbereitet.
Normen · Verteidigung
STANAG, STANREC, Allied Publications, AQAP und die ISO-Managementnormen, in klaren Worten erklärt, mit einem Katalog aller Normen. Jeder Eintrag verweist auf seine Quelle, und jeder kann in ComplyTrain angefragt werden. Das Zertifikat müssen Sie selbst erlangen.
Überblick
Fünf Dinge, die Sie vorab wissen sollten. Alles auf dieser Seite baut darauf auf, und der Explorer weiter unten findet Ihre eigenen Normen.
Eine Ausschreibung, ein Vertrag oder die Qualitätsklausel eines Kunden nennt eine Norm beim Namen. Dieser Name entscheidet, was Sie erfüllen müssen, nicht diese Seite und nicht wir.
Die meisten Qualitätsanforderungen bauen auf ISO 9001 auf. Ein zertifiziertes ISO-9001-System ist der übliche Ausgangspunkt, in der Verteidigung wie außerhalb.
AQAP 2110 und AQAP 2310 ergänzen das, was ein Verteidigungsvertrag zusätzlich zu ISO 9001 und EN 9100 verlangt: den Qualitätsplan, das Konfigurationsmanagement und die staatliche Qualitätssicherung.
Ein STANAG ist die Vereinbarung zwischen den NATO-Nationen. Die darunterliegende Allied Publication enthält die technischen Anforderungen an das, was Sie liefern.
Durchsuchen Sie den Katalog nach Nummer oder Name, blättern Sie nach Bereich, oder beantworten Sie fünf Fragen. Jeder Eintrag verweist auf seine Quelle und kann in ComplyTrain angefragt werden.
Die meisten Unternehmen begegnen diesen Normen auf dieselbe Weise: Ein Vertrag, eine Ausschreibung oder die Qualitätsklausel eines Kunden nennt eine Norm, und mehr als den Namen bekommen Sie nicht. Diese Seite erklärt, was die Namen bedeuten, wie die Familien zusammenhängen und woher die Dokumente stammen. Der Explorer weiter unten findet dann die Normen, die zu dem passen, was Sie liefern.
Für die meisten Lieferanten ist ISO 9001 die erste Norm, nach der ein Kunde fragt, die internationale Norm für ein Qualitätsmanagementsystem. Sie ist zertifizierbar, sie ist in jeder Branche dieselbe, und nahezu jede Qualitätsanforderung in der Verteidigung baut auf ihr auf. Ein zertifiziertes ISO-9001-System ist der übliche Ausgangspunkt, und ein System, das ihr bereits folgt, hat den größten Teil der Arbeit geleistet, auf der die Verteidigungsfamilien aufbauen. Siehe ISO 9001 und die ISO-Managementnormen.
EN 9100, in Amerika als AS9100 veröffentlicht, enthält ISO 9001 vollständig und ergänzt, was Luftfahrt, Raumfahrt und Verteidigung zusätzlich verlangen. Die eigene Ebene der NATO ist die AQAP-Reihe, die Allied Quality Assurance Publications. AQAP 2110 legt die Qualitätsanforderungen für Entwicklung, Konstruktion und Produktion fest und baut auf ISO 9001 auf. AQAP 2310 tut dasselbe für Lieferanten in Luftfahrt, Raumfahrt und Verteidigung und baut auf EN 9100 auf. AQAP 2131 deckt Endprüfung und Test ab, AQAP 2210 ergänzt Software, und AQAP 2105 legt fest, was ein Qualitätsplan enthalten muss. Welche AQAP für einen Vertrag gilt, entscheidet die Beschaffungsbehörde, nicht der Lieferant. Siehe AS9100 und EN 9100, die AQAP-Familie, AQAP 2110 und AQAP 2310.
Ein STANAG ist ein NATO Standardization Agreement. Es hält fest, dass die Mitgliedsnationen sich darauf einigen, ein gemeinsames Verfahren anzuwenden oder nach einer gemeinsamen Spezifikation zu bauen, damit ihre Streitkräfte zusammenarbeiten können. Ein STANAG ist ein Rahmendokument: Es trägt die Vereinbarung und ihren Ratifizierungsstand und benennt die Publikation, die den technischen Inhalt enthält. STANAG 4107 ist zum Beispiel die Vereinbarung, unter der Nationen die staatliche Qualitätssicherung der jeweils anderen anerkennen und die AQAPs überhaupt anwenden. Nationen ratifizieren und setzen STANAGs um; ein Lieferant erfüllt eines, weil ein Vertrag es nennt oder die Publikation darunter. Etwa 980 sind heute aktiv. Mehr dazu unter wie STANAGs funktionieren.
Eine Allied Publication, kurz AP, ist das Dokument mit den Anforderungen darin. Die Buchstaben sagen, um welche Art es sich handelt: AQAP für Qualitätssicherung, AEP für Technik, AOP für Munition und Kampfmittel, ATP für taktische Verfahren, AMedP für Medizin, ANEP für Schiffstechnik, AECTP für Umweltprüfungen, ACMP für Konfigurationsmanagement und ACodP für Kodifizierung. Ein STANAG deckt in der Regel eine Publikation ab, manchmal mehrere, und einige wenige Publikationen stehen für sich. Der Katalog enthält rund 1.200 davon.
Ein STANREC ist eine NATO Standardization Recommendation: die unverbindliche Form, als gute Praxis empfohlen und den Nationen nicht zur Ratifizierung vorgelegt. Ein Käufer kann sie dennoch in einen Vertrag schreiben, und dann bindet sie Sie wie jede andere Klausel. Die NATO schreibt auch nicht neu, was die Industrie bereits hat: Einige STANAGs übernehmen eine ISO-, IEC-, EN- oder SAE-Norm direkt, rund sechzig im Katalog, und ein Vertrag kann dann für dieselbe Anforderung den einen oder den anderen Namen nennen.
Drei Anforderungen erreichen einen Verteidigungslieferanten von außerhalb der NATO-Familien und stehen deshalb im Explorer weiter unten. Eine NATO-Agentur oder ein Generalunternehmer fragt nach Informationssicherheit, womit ISO/IEC 27001 gemeint ist und, für einen Lieferanten des US-Verteidigungsministeriums, NIST SP 800-171; die Seite zur Cybersicherheit deckt diese Welt ab. Ein Medizinlieferant wird nach ISO 13485 gefragt, dem Qualitätssystem für Medizinprodukte; die Seite zu Pharma und Medizinprodukten behandelt sie. Und AQAP 2110 und ISO 9001 verlangen beide risikobasiertes Denken, was die Seite zum Risikomanagement erklärt. Die übrigen ISO-Managementsysteme, ISO 14001 Umwelt, ISO 45001 Arbeitsschutz und ISO 22301 Betriebskontinuität, erreichen Sie ebenso oft über zivile wie über Verteidigungskunden.
Das Standardisierungsbüro der NATO führt jede aktive Norm in seiner öffentlichen Datenbank, der NSDD, und stellt das Dokument selbst für die nicht eingestuften bereit, etwa ein Drittel davon. Die übrigen erhalten Sie über Ihre nationale Normungsbehörde. ISO-Normen kaufen Sie bei der ISO oder bei Ihrem nationalen Normungsinstitut. Jeder Eintrag im Explorer weiter unten verweist auf seine Quelle.
Nicht diese Seite und nicht wir. Der Vertrag und die Qualitätsklausel Ihres Kunden nennen die Normen, und bei AQAP entscheidet die Beschaffungsbehörde über die Stufe. Was der Explorer leisten kann, ist, Ihnen die ganze Landkarte zu zeigen: Durchsuchen Sie sie nach Nummer oder Name, blättern Sie nach Bereich, oder beantworten Sie fünf Fragen dazu, was Sie liefern, und sehen Sie, nach welchen Bereichen Lieferanten wie Sie üblicherweise gefragt werden. Jeder Eintrag verweist auf seine Quelle, auf seine ComplyTrain-Seite, wo es eine gibt, und andernfalls auf eine Anfrage. ComplyTrain hält eine Norm als Anforderungsbaum mit den Nachweisen zu jeder Anforderung. Das Zertifikat müssen Sie selbst erlangen.
Standards-Explorer
Durchsuchen Sie den NATO-Katalog der STANAGs, STANRECs und Allied Publications zusammen mit den ISO-Managementnormen, blättern Sie nach Bereich, oder beantworten Sie fünf Fragen dazu, was Sie liefern.
Dazu passt nichts. Versuchen Sie eine Nummer, ein Kürzel, oder stöbern Sie nach Familie.
Welche Normen für Sie gelten, legen Ihr Vertrag und die Qualitätsklausel Ihres Kunden fest, und bei AQAP entscheidet die Beschaffungsbehörde über die Stufe. Verstehen Sie dies als Landkarte, nicht als Urteil.
Fünf Fragen, wählen Sie alles Zutreffende. Nichts wird gespeichert.
Die Bereiche, nach denen Lieferanten wie Sie üblicherweise gefragt werden, und die Normen in jedem. Gleichen Sie sie mit Ihrem Vertrag ab.
Welche Normen für Sie gelten, legen Ihr Vertrag und die Qualitätsklausel Ihres Kunden fest, und bei AQAP entscheidet die Beschaffungsbehörde über die Stufe. Verstehen Sie dies als Landkarte, nicht als Urteil.
Jede Seite legt dar, was die Norm von Ihnen verlangt und wie ein ComplyTrain-Arbeitsbereich um sie herum aufgebaut ist. Der Katalog oben enthält weit mehr als diese, und jeder Eintrag darin kann angefragt werden. Eine Norm in einen Arbeitsbereich aufzunehmen dauert in der Regel Tage, kein Projekt.
ISO 9001
ISO 9001 ist die internationale Norm für Qualitätsmanagementsysteme. ComplyTrain folgt ihrer Gliederung. So ist Ihr Qualitätsmanagementsystem von Anfang an auf das Audit vorbereitet.
AS9100 / EN 9100
Ein Qualitätsstandard für die Luft- und Raumfahrt, veröffentlicht unter drei Namen: AS9100 in Amerika, EN 9100 in Europa, JISQ 9100 im asiatisch-pazifischen Raum. Er enthält die ISO 9001 vollständig und ergänzt sie um die Anforderungen der Luftfahrt, der Raumfahrt und der Verteidigung.
AQAP
AQAP ist die Publikationsfamilie der NATO für Qualitätssicherung: die Anforderungen, die ein Verteidigungsvertrag an einen Lieferanten stellen kann. Welche gilt, entscheidet das Beschaffungsamt anhand von Lieferumfang und Komplexität - nicht Sie.
AQAP 2110
AQAP 2110 ist die NATO-Anforderung an die Qualitätssicherung für Entwurf, Entwicklung und Produktion. Sie baut auf ISO 9001 auf. ComplyTrain bietet Ihnen den Rahmen, um die zusätzlichen vertraglichen Anforderungen zu verwalten, die AQAP 2110 mit sich bringt.
AQAP 2310
AQAP 2310 legt die Qualitätsmanagementanforderungen der NATO für Lieferanten in Luftfahrt, Raumfahrt und Verteidigung fest. ComplyTrain liefert den zugehörigen Anforderungsbaum sowie einen Qualitätssicherungsplan nach AQAP 2105. Die Nachweise sind bereits zusammengestellt.
AQAP 2131
AQAP 2131 ist das NATO-Regelwerk zur Qualitätssicherung für Endprüfung und Test. ComplyTrain liefert den vollständigen Anforderungsbaum und die zugehörige dokumentierte Information mit. So stützt sich die Konformitätsbescheinigung, die Sie unterzeichnen, auf rückverfolgbare Nachweise.
AQAP 2210
AQAP 2210 ergänzt AQAP 2110 oder AQAP 2310 um die softwarespezifischen Anforderungen der NATO an die Qualitätssicherung. Sie wird nie allein genannt: Sie ergänzt das geforderte Qualitätsmanagementsystem für den Softwareanteil der Lieferung.
STANAG
Ein STANAG ist ein NATO-Standardisierungsabkommen: die Bedingungen, unter denen Mitgliedsstaaten ein gemeinsames militärisches oder technisches Verfahren vereinbaren. Nationen ratifizieren und setzen es um; zu Ihnen gelangt es über den Vertrag.
STANAG 4586
STANAG 4586 legt die Schnittstellen fest, über die eine Bodenkontrollstation die unbemannten Luftfahrzeuge einer anderen Nation steuern kann. ComplyTrain grenzt die 24 Anforderungen auf das Level of Interoperability ein, das Sie angeben.
STANAG 4609
STANAG 4609 legt fest, wie NATO-Bewegtbilddaten und die zugehörigen Metadaten für die Auswertung formatiert werden. ComplyTrain verknüpft die 35 technischen Anforderungen dieses Standards mit dem Verfahren, das die jeweilige Anforderung umsetzt.
STANAG 4671
STANAG 4671 legt die Lufttüchtigkeitsanforderungen für unbemannte militärische Luftfahrzeuge fest. ComplyTrain liefert den USAR-Anforderungsbaum und den Satz an Zertifizierungsdokumenten mit. Die Konformitätsmatrix, die ein Assessor verlangt, entsteht damit als reguläres Ergebnis des Systems.
Eine Norm kommt meist als Vertragsbedingung oder als Schreiben einer Behörde, nicht als Projekt, das jemand geplant hat, und oft in einem Unternehmen ohne Qualitätsmanager. Software ist die halbe Antwort. Die Beraterinnen und Berater von Skylen sind die andere Hälfte, und weil sie vom ersten Tag an auf ComplyTrain aufbauen, behalten Sie ein lebendes System, das Ihrem Team gehört, statt eines Ordners und eines abgereisten Beraters.
Eine klauselweise Bestandsaufnahme, wo Sie gegenüber der Norm stehen, die Ihr Vertrag oder Ihre Behörde nennt, übersetzt in einen priorisierten Plan, den Sie mit uns oder allein umsetzen können.
Was eine Analyse umfasstUnsere Beraterinnen und Berater bauen das System gemeinsam mit Ihrem Team auf - Verfahren, Dokumentenlenkung, die Aufzeichnungen, die Sie führen müssen, und den Rhythmus der Bewertung - und bereiten Sie auf das Audit oder die Inspektion vor.
Wie eine Zusammenarbeit abläuftWir betreiben und pflegen das System für Sie, damit ein kleines Team eine Norm erreichen und halten kann, ohne einen Qualitätsmanager einzustellen.
Was Full Service bedeutetNein. Ein STANAG ist eine Vereinbarung zwischen NATO-Nationen. Es bindet eine Nation, sobald diese es ratifiziert hat, und es erreicht ein Unternehmen nur über einen Vertrag, der das STANAG oder die Publikation darunter nennt. Lesen Sie die Klausel, nicht die STANAG-Nummer: Die Klausel sagt, welche Ausgabe und welche Teile gelten.
Das STANAG ist die Vereinbarung; die Allied Publication ist die Norm. STANAG 4107 ist zum Beispiel die Vereinbarung, die staatliche Qualitätssicherung der jeweils anderen anzuerkennen und die AQAPs anzuwenden. AQAP 2110 ist eine der Publikationen, die es abdeckt, und es ist AQAP 2110, dessen Erfüllung ein Vertrag von Ihnen verlangt. Im Explorer listet ein STANAG die Publikationen auf, die es trägt, und eine Publikation nennt das STANAG, unter dem sie steht.
Oft beides. AQAP 2110 baut auf ISO 9001 auf und ergänzt die Anforderungen, die ein Verteidigungsvertrag zusätzlich braucht, etwa den Qualitätsplan, das Konfigurationsmanagement und das Recht des Kunden auf staatliche Qualitätssicherung. Ein Qualitätssystem, das ISO 9001 bereits folgt, ist der übliche Ausgangspunkt. Welche AQAP gilt und ob zusätzlich ein zertifiziertes ISO-9001-System verlangt wird, legt die Beschaffungsbehörde im Vertrag fest. Siehe AQAP 2110 und ISO 9001.
Eine NATO Standardization Recommendation: eine Publikation, die die NATO als gute Praxis empfiehlt, ohne die Nationen um Ratifizierung zu bitten. Ein STANREC hat für sich genommen keine Bindungswirkung, aber ein Käufer kann es in einen Vertrag schreiben, und eine Vertragsklausel bindet Sie, wie das Dokument auch heißen mag.
Die öffentliche Datenbank der NATO, die NSDD, führt jedes aktive STANAG und jede Allied Publication und stellt die nicht eingestuften Dokumente direkt bereit. Jeder NATO-Eintrag im Explorer verweist auf seine Seite dort und auf das Dokument, wo die NATO eines bereitstellt. Eingestufte Dokumente erhalten Sie über Ihre nationale Normungsbehörde. ISO-Normen kaufen Sie bei der ISO oder Ihrem nationalen Normungsinstitut; die ISO-Einträge verweisen auf den Katalog der ISO.
Nein. Eine Zertifizierung wird von einer akkreditierten Zertifizierungsstelle erteilt, eine Zulassung von Ihrer Behörde, und die staatliche Qualitätssicherung übt die Beschaffungsbehörde aus. ComplyTrain ist das System, in dem Sie Ihre Compliance aufbauen, betreiben und nachweisen, und die Beraterinnen und Berater von Skylen können Sie durch die Arbeit führen. Das Zertifikat müssen Sie selbst erlangen.
Ja, und genau dafür ist die Schaltfläche „Zugang anfragen“ bei jedem Eintrag da. Nennen Sie uns die Norm und woher die Anforderung kommt, und wir melden uns dazu, was es bedeutet, sie in Ihrem Arbeitsbereich zu halten, in der Regel innerhalb eines Werktags. Eine Norm in einen Arbeitsbereich aufzunehmen dauert in der Regel Tage, kein Projekt. ComplyTrain hält eine Norm als Anforderungsbaum mit Ihren Nachweisen zu jeder Anforderung, und dieser Baum ist das, was wir bauen.