AQAP 2310 управління якістю для оборонних постачальників

Що це таке

AQAP-2310 є Allied Quality Assurance Publication NATO, що задає вимоги управління якістю для постачальника, який працює в авіації, космосі або обороні. Він не стоїть сам: розділ 4 встановлює, що система управління якістю постачальника має відповідати AS9100 Rev D, "or equivalent standard eg EN9100:2018," настільки, наскільки потрібно, щоб задовольнити контрактні вимоги, а розділ 5 додає подальший набір вимог, специфічних для NATO, поверх цієї основи. Це робить його аерокосмічним близнюком AQAP-2110: дві публікації ділять майже той самий розділ 5, різнячись головно тим, який цивільний стандарт підпирає розділ 4 - AS9100/EN9100 тут, ISO 9001 там.

Сам по собі він не має сили. Розділ 1.3 каже, що публікація "is primarily intended for use in a contract between two or more parties" і що "when referenced in a contract, this publication shall apply to all of the processes necessary for the Supplier to fulfil the contractual requirements." Постачальник може також використовувати його внутрішньо, без вимоги контракту, щоб охопити аспекти якості власної системи управління. Де контракт і ця публікація розходяться, перемагає контракт. AQAP-2310 є типовим набором вимог, а не скасуванням. Поточне видання - Видання B, версія 2, промульговане в січні 2022 року; копія, прочитана для цієї сторінки, не каже, яке попереднє видання вона замінила, а національний лист промульгації залишено зарезервованим, а не заповненим.

Кого він зобов'язує і як

Документ визначає власні дві сторони. Постачальник є "organisation that acts in a contract as the provider of products to the Acquirer." Замовник є "Governmental and/or NATO Organisations, that enter into a contractual relationship with a Supplier, defining the product and quality requirements." Де замовник делегує повсякденний нагляд, Представник з урядового забезпечення якості (GQAR) діє від його імені. Саме урядове забезпечення якості визначене як "the process by which the appropriate National Authorities establish confidence that the contractual requirements relating to quality are met" - тож за GQAR стоїть національний орган, а не приватний орган сертифікації.

Оскільки він зобов'язує через пункт контракту, практичне питання ніколи не в тому, чи AQAP-2310 застосовується взагалі, а в тому, чи цей конкретний тендер або замовлення на закупівлю його називає. План якості, якого вимагає 5.4.1.1, належить до початку робіт, тож момент, коли AQAP-2310 стає реальним, раніше, ніж більшість постачальників його помічає: коли він уже в підписаному контракті, базова система управління якістю AS9100 або EN9100, процес ризику і заходи управління конфігурацією, які він передбачає, уже мають існувати. NATO Standardization Document Database фіксує STANAG 4107 як обкладинку цієї публікації - ту саму угоду, що несе AQAP-2110.

Побудований на AS9100/EN9100, зі специфічними для NATO доповненнями

Розділ 4 вимагає, щоб постачальник мав СУЯ, що задовольняє AS9100 Rev D або еквівалент EN9100:2018, причому замовник і/або GQAR залишають за собою право відхилити цю СУЯ в застосуванні до контракту. Де її відхиляють, постачальник пропонує коригувальну дію в узгоджений строк, і можуть настати контрактні санкції, як їх визначає контракт. Розділ 4.3 далі перелічує довгий, конкретний набір прав доступу, які постачальник і будь-які зовнішні постачальники мають дати GQAR і/або замовнику: вхід на майданчики, інформацію про те, як виконуються контрактні вимоги, необмежену можливість оцінювати відповідність і перевіряти відповідність продукції, допомогу для оцінювання і випробувань, приміщення і обладнання для проведення GQA, і копії документів, включно з електронними носіями.

Розділ 5 накладає специфічні для NATO вимоги на цю основу. Має бути призначений представник керівництва з питань GQA з організаційною владою, який звітує безпосередньо вищому керівництву. Управління ризиками треба розглядати від перегляду контракту далі і вести за принципами ISO 31000:2009, якщо контракт не каже інакше, з Планом управління ризиками, який GQAR/замовник може відхилити. Інфраструктура має включати зону відокремлення невідповідної продукції, а система калібрування і вимірювання має відповідати ISO 10012:2003.

План якості і матриця відповідності

План якості є центральним для того, як постачальник демонструє відповідність. Його треба подати до початку робіт - на зустрічі ініціювання проєкту або контракту, або як каже контракт - і він має описувати специфічні для контракту вимоги якості, планування реалізації продукції (ресурси, верифікація, валідація, моніторинг, інспекція, випробування, критерії прийняття) і матрицю відповідності вимога-рішення, що обґрунтовує виконання кожної контрактної вимоги. Цю матрицю можна додати після першого випуску плану, в строк, узгоджений із GQAR/замовником. Вимоги до змісту самого плану викладені в AQAP-2105, і GQAR/замовник може відхилити план або будь-яку його редакцію.

Управління конфігурацією і продукція від зовнішніх постачальників

Конфігурацією управляють за ACMP-2100 - планування, ідентифікація, контроль змін, облік статусу і аудит конфігурації - через План управління конфігурацією, який може сидіти всередині іншого документа, якщо це доречно. Де постачальник бере критичний виріб, значний обсяг робіт або незріле технічне рішення зовні, він має підтримувати знання того ланцюга постачання, передавати вниз застосовні контрактні вимоги, включно з відповідними AQAP, і проводити формальний перегляд, що підтверджує, що передача відбулася. Лише постачальник, який розмістив замовлення, видає контрактні інструкції тому зовнішньому постачальнику: діяльність GQA на майданчику субпідрядника не знімає відповідальності.

Документ визначає контрафактний матеріал так, що включає викривлення "any other means, including failing to disclose information" з єдиним винятком, де показано, що викривлення не є наслідком нечесності, - ширший критерій, ніж більшість людей очікує від слова «контрафакт». На відміну від AQAP-2110, наданий тут текст не прикріплює до цього визначення окремого обов'язкового процесу запобігання і виявлення; воно стоїть як визначення саме.

Простежуваність, випуск і невідповідна продукція

Простежуваність не є загальною вимогою: вона стає обов'язковою в одній конкретній обставині: "where the failure of an item or component could lead to the loss of equipment, performance or life." На випуску назовні може йти лише прийнятна продукція, надається Сертифікат відповідності, якщо не проінструктовано інакше, і постачальник залишається одноосібно відповідальним за відповідність навіть після поставки. Остаточна інспекція або формальне прийняття GQAR або замовником потребує щонайменше 10 робочих днів повідомлення, якщо контракт не задає іншої цифри, і постачальник усе одно має повідомляти про проблеми якості або безпеки, що виникають після поставки.

Невідповідну продукцію треба ідентифікувати, контролювати і відокремлювати за задокументованими процедурами, які GQAR/замовник може не схвалити, якщо контроль виглядає недостатнім. Допуски на використання, випуск або прийняття невідповідної продукції потребують уповноваження, якщо не узгоджено інакше, із записами уповноваженої кількості або дати закінчення, включно для невідповідної продукції, що надходить до постачальника від зовнішнього постачальника.

Чого документ не охоплює

AQAP-2310 не описує схеми сертифікації. У ньому немає акредитованого органу сертифікації і немає механізму, за яким організація стає «сертифікованою за AQAP-2310». Те, що він описує наскрізь, - урядове забезпечення якості: безпосереднє оцінювання замовником або GQAR щодо конкретного контракту, а не сторонній аудит щодо загальної схеми. Він також залишає вимоги надійності, детальніше викладені в Allied Dependability Management Publications, застосовуваними лише "if stated in the contract."

Де його взяти

AQAP-2310 видає NATO Standardization Office і, як усі документи стандартизації NATO, він безоплатний. NATO Standardization Document Database є авторитетним джерелом; ми віддаємо NATO заслугу за каталог і не продаємо і не розміщуємо копію документа самі.

Стандарти, на які він посилається

• ACMP-2100Обов'язкове
• EN 9100Довідково
• ISO 31000Довідково
• AQAP-2105Довідково
• AQAP-2000Довідково
• AQAP-2070Довідково
• AQAP-2210Довідково
• AQAP-2110Довідково
• ISO 10007Довідково
• ACMP-2000Довідково
• ACMP-2009Довідково